Solomia Bridal

Nach langer suche nach dem richtigen Kleid war ich schon wirklich verzweifelt. Ich war in allen bekannten Brautmodegeschäften in Wien und Solomia wurde mir erst später von einer Freundin empfohlen. Wofür ich ihr jetzt sehr dankbar bin. Beginnend mit dem Ambiente und der exklusiven Atmosphäre. Der Salon ist sehr speziell und wunderschön dekoriert, wirklich ein einmaliges Erlebnis! Auch möchte ich den tollen Service und die individuelle Beratung hervorheben. Die Beraterinnen nehmen sich viel Zeit und Mühe, um persönlich alle Details zu besprechen, um meinen Geschmack und Stil individuell zu beurteilen. Währenddessen bekam ich und meine Begleitung einen Kaffee, aber serviert in schönen Tassen mit Blumen, wirklich sehr beeindruckend. Schnell haben die Beraterinnen mir auch die richtigen Kleider angeboten, wo ich mein absolutes Traumkleid auch gefunden habe. Super Qualität, sehr hochwertig verarbeitet, perfekte Passform. Die Kleider werden nämlich nach Maß der Kundin angepasst, wirklich toller Service. Individuell kann man auch die passenden Accessoires zum Kleid wählen oder sogar extra anfertigen lassen, da Solomia alles selbst herstellt. Mit abstand die beste Beratung und die schönsten Kleider in Wien!!!

So geht das nicht! Beim Betreten des Shops wurden wir nicht einmal entsprechend begrüßt, im Anschluss dafür gleich einmal allein gelassen. Nicht, dass man uns Getränke geholt bzw. angeboten hätte, nein, man hat die Chefin geholt, die uns mit klobigen Bikerboots, Overknees und einem langen Pullover in Empfang genommen hat. Wer Brautkleider jenseits von 2.500,-- verkauft, wird es wohl schaffen, sich etwas angemessener zu kleiden. Und es ist ein no go, Brautkleider zu verkaufen und während eines Termins die eigenen Schuhe einfach auszuziehen und gut sichtbar für die Bridesmaids neben dem Tischchen mitten im Geschäft hinzuschmeißen, weil die Füße schmerzen. Abgesehen von der bescheidenen Auswahl von ca. 30 Kleidern, noch dazu alle im gleichen Stil, alles leichte A-Linie, dezente Schleppe etc., hat man es nicht der Mühe Wert gefunden, uns dahingehend zu beraten, dass der Braut eventuell auch etwas anderes als A-Linie passen könnte z.B. Meerjungfrauenkleid oder Fit'n Flare. Auch haben wir mehrfach deponiert, dass in unserer Nachricht bereits die favorisierten Modelle bekanntgegeben wurden; im Shop gab es hiervon leider kein einziges Modell, auch wurden uns keine Kataloge gezeigt, um zumindest einen winzigen Versuch in Richtung Beratung zu unternehmen. Als wir die in die Betracht kommenden Kleider für die Probe beiseite hängen wollten, hat man uns in recht unfreundlichem Tonfall erklärt, wir sollen das bitte alles hängen lassen, sonst entstünde Chaos (!?), hat uns die Kleider aus der Hand genommen und wieder mitten unter die anderen gehängt. Zum Chaos sei angemerkt, dass hier nichts nach Stil, Größe oder Sonstigem hängt, sondern alles Kraut und Rüben darstellt. Als Kunde kann man also kein Chaos anrichten. Der Shop verfügt offenbar auch nur über einen einzigen Reifrock (dieser kann nie und nimmer unter alle Modelle passen), der der Braut noch dazu viel zu kurz war. Jedes noch so schöne Kleid wurde durch die sich abzeichnende Kante abgewertet. Eine nach uns kommende Gruppe junger Frauen dürfte nicht einmal das Sortiment durchschauen, da gerade unser Termin stattfand. Möchte man Kunden gewinnen oder doch eher potenzielle Kunden bereits im Vorfeld vertreiben (ohne Luxustäschen, teurer Uhr und fettem Sportwagen hat man das Gefühl, nicht so recht willkommen zu sein). Aus schierer Verzweiflung über dieses Negativerlebnis haben die Bridesmaids ihre mitgebrachte Schokolade gegessen und diese mit den eigenen alkoholischen Getränken hinuntergespült. Auch mutete die etwas freundlichere Verabschiedung seltsam an, fast schon so, als sei man froh, dass wir das, Geschäft endlich verlassen. Einmal ums Eck liegt das "Fine Dress". Hier werden auch solche, die keinen Termin haben, freundlich begrüßt und dürfen die Kleider durchschauen. Und das bei brechend vollem Geschäft! Weiters sei angemerkt, dass man hier sehr wohl dem Anlass entsprechend gekleidet ist und seinen Kunden Getränke anbietet. Fazit: Das "Solomia Bridal" bleibt negativ im Gedächtnis, hier werden wir nicht kaufen.

Extrem unhöflich trotz Terminvereinbarung, die Verkäuferin hat während des Termines einfach ihre Schuhe ausgezogen. Sie war komplett unmotiviert... wir hätten gerne den Preis für die Kleider bezahlt. Das allerbeste war, dass wir nicht einmal richtig begrüßt wurden. Wir haben auch kein Getränk angeboten bekommen, bzw. hätten wir auch gerne dafür bezahlt.